รุ่น Smiley Terminal

เป็นการสำรวจ feedback ของลูกค้าที่เน้นความเร็ว และจำนวนมาก

 

Response Rate สูงถึง 80% เน้นคำถามตรงประเด็นที่ลูกค้าเข้าใจง่ายและตอบได้บ่อย  
 

เน้นการทำงานเป็นทีมของผู้้ให้บริการ เปรียบเทียบกับสถิติโลกในอุตสาหกรรมเดียวกัน  

 

เข้าถึง report ทันที ตลอดเวลาและทุกทีด้วย web-appication ที่คำนวณค่าสถิติให้
 

เครื่องไร้สาย ไม่ต้องต่อสายไฟ ไม่ต้องต่อ wifi ไม่ต้องต่อ USB เข้าคอมพิวเตอร์

HappyOrNot
ที่ได้รับการยอมรับใน 4,000 องค์กร กว่า 125 ประเทศทั่วโลก
เครื่องกดประเมินความพึงพอใจลูกค้า และความสุขพนักงาน
 

ได้ข้อมูลเพิ่มเติม จากการถามเหตุผลความพอใจและไม่พอใจ และ open feedback

 

เชื่อมต่อด้วย 3G ไม่ต้องต่อ WiFi ไม่ต้องต่อ USB 
 

เข้าถึง report ทันที ตลอดเวลาและทุกทีด้วย web-appication ที่คำนวณค่าสถิติให้
 

เน้นการทำงานเป็นทีมของผู้้ให้บริการ เปรียบเทียบกับสถิติโลกในอุตสาหกรรมเดียวกัน

ได้ข้อมูล Real-Time ทราบถึงคะแนนการปฏิบัติงานทันทีของเจ้าหน้าที่

รุ่น Smiley Touch
HappyOrNot Thailand Smile Cortex
สยามพารากอน ประเมินความพึงพอใจบริการ
สำรวจความประทับใจการให้บริการเจ้าหน้าที่
ร.พ. รามา ประเมินความพึงพอใจเจ้าหน้าที่
HappyOrNot Thailand Event
วัดความพึงพอใจลูกค้า ร้านอาหาร HappyOrNot
HappyOrNot Thailand Smile Cortex
ประเมินความพึงพอใจ งาน event
เครื่องสำรวจความพึงพอใจ
Event Audience Satisfaction Survey
Customer Satisfaction System
ระบบประเมินความพึงพอใจ
ประเมินการบริการ Smile Cortex
HappyOrNot Airport
Lisbon Airport HappyOrNot
Lisbon Airport HappyOrNot
สำรวจความคิดลูกค้าอย่างเร็ว
Duty Free HappyOrNot
Smile Cortex Thailand HappyOrNot
Smile Cortex HappyOrNot Thailand
สำรวจความพึงพอใจ Smile Cortex
ลูกค้ากว่า 125 ประเทศทั่วโลก ใน 4,000 องค์กรที่ไว้วางใจเรา
more clients
HappyOrNot Thailand Customer Satisfaction Measure and Monitoring System
สินค้าและบริการ
 

บริษัท สมายล์ คอร์เท็คซ์ จำกัด 
 

ให้คำปรึกษาด้านการสร้างประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าในร้านค้า
และความรู้สึกที่ดีของพนักงานในองค์กร

เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการของคุณ
โดยอาศัยข้อมูงานวิจัยด้านจิตวิทยาเข้ามาเป็นเครื่องมือ

ในการประเมินและการให้คำแนะนำ

เพื่อบ่งชี้จุดที่ต้องให้แก้ไข และจุดที่ต้องพัฒนา

ให้ผลประกอบการดีขึ้นตามเป้าหมาย 

HappyOrNot Thailand

เราเป็นผู้นำเข้าผลิตภัณฑ์ Smiley Terminal จากบริษัท HappyOrNot ประเทศฟินแลนด์ ที่ได้รับการไว้วางใจมากที่สุดในประเทศไทย

HappyOrNot คือใคร และ เครื่อง Smiley Terminal คืออะไร?
 
 
 

ขั้นตอนการทำงาน

บันทึกและรวบรวมข้อมูลคะแนน
ความประทับใจของลูกค้า ณ จุดให้บริการ

แบบไร้สาย  และไม่ต้องต่อ Wifi

คอยติดตามความคืบหน้า

ด้วยระบบรายงานผลลัพธ์

ผ่านเว็บแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

พร้อม Alert แบบ Real-Time

ชี้จุดที่ต้องแก้ไขและวางแผนการพัฒนา
เพื่อให้การบริการมีคุณภาพขึ้นอีก
โดยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
อย่างต่อเนื่อง

พัฒนาและก้าวหน้า

รายงานผลและวิเคราะห์

รวบรวมผลการตอบรับ

เรามองว่า ข้อมูลที่ได้รับจากการตอบสนองของลูกค้าที่ตรงไปตรงมา 
เป็นข้อมูลที่สำคัญต่อการแข่งขันทางธุรกิจและ 
ประเมินค่ามิได้สำหรับผู้ประกอบการ และเจ้าของแบรนด์ เพื่อนำไปใช้ในการแก้ปัญหา
ให้ตรงจุด และเพื่อการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการที่ต่อเนื่อง

ทำให้เราเล็งเห็นถึงความสำคัญของการนำเข้าเทคโนโลยีของ HappyOrNot เข้ามาใช้กับธุรกิจในประเทศไทย
เพื่อให้ผู้ประกอบการมีเครื่องมือที่สามารถเข้าใจความรู้สึกของลูกค้าด้วยความสะดวกและง่ายดาย
เกี่ยวกับเรา

“Feedback is breakfast of champions”

- Ken Blanchard -

 

“ข้อเสนอแนะของลูกค้า คือ อาหารเช้าของแชมป์เปียนส์" 

- เคน แบลนชาร์ด -

 

#Honest #happy #Smart
 
Business Insights
ผลประโยชน์ทางธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม

ร้านค้าปลีก - บริการ

สำรวจความประทับใจของลูกค้าเพื่อ :

  • ขยายฐานลูกค้าประจำ และสร้าง
    Brand Loyalty

  • เพิ่มระยะเวลาการช้อปปิ้งในร้าน

  • ให้ลูกค้าเข้าร้านบ่อยขึ้น และมีความเชื่อมั่นในสินค้ามากขึ้น

  • แนะนำร้านค้าต่อให้ผู้อื่น

ธุรกิจคมนาคม

สำรวจความประทับใจของลูกค้าเพื่อ :
 

  • เพิ่มเรทติ้งของประสิทธิภาพการให้บริการในระดับสากล

  • ดึงดูดนักเดินท่องเที่ยว
    และเพิ่มฐานผู้โดยสารใหม่
    ที่ไม่เคยใช้บริการ

  • พัฒนาภาพลักษณ์ และชื่อเสียง ขยายฐานลูกค้าประจำ

ธุรกิจด้านสุขภาพ

ประสบการณ์การให้บริการด้านสุขภาพ
ให้ดีขึ้น:

  • พัฒนาคุณภาพการให้บริการ และสร้างภาพลักษณ์ที่น่าจดจำ

  • เพิ่มอัตราการสมัครงานของผู้เชี่ยวชาญ จากภาพลักษณ์ที่น่าประทับใจ

  • เพิ่มการบอกต่อ และเพิ่มการให้คำแนะนำจากลูกค้าไปสู่ครอบครัวและเพื่อนๆ

งานด้านทรัพยากรบุคคล

พนักงานที่มีความสุขมากขึ้น:
 

  • พัฒนาความสามารถและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
    ให้ดีขึ้น

  • เพิ่มแรงบันดาลใจ และสวัสดิภาพการทำงาน

  • ลดการขาดงาน และการลาออก

Please reload

 
 
CONTACT US

กรอกข้อมูลเพื่อให้เราติดต่อกลับ
 

*บริษัทขอสงวนสิทธิ์การติดต่อกลับเฉพาะผู้ที่ให้ข้อมูลถูกต้องและครบถ้วนเท่านั้น

© 2018 by Smile Cortex Co., Ltd

081-666-2156

บริษัท สมายล์ คอร์เท็คซ์ จำกัด   |   Smile Cortex Co., Ltd.

764 Soi Pattanakarn 38, Pattanakarn Rd. Suanluang, Suanluang, Bangkok 10250 Thailand

  • Black Facebook Icon
  • Black LinkedIn Icon
Duty Free HappyOrNot

Customer Satisfaction in Duty Free Shop - ใช้งานแบบ wireless ตั้งได้ทุกที่ ไม่ต้องต่อสายไฟ ไม่ต้องต่อ wifi เข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลา