Business Insights

ร้านค้าปลีก - บริการ

สำรวจความประทับใจของลูกค้าเพื่อ :

  • ขยายฐานลูกค้าประจำ และสร้าง
    Brand Loyalty

  • เพิ่มระยะเวลาการช้อปปิ้งในร้าน

  • ให้ลูกค้าเข้าร้านบ่อยขึ้น และมีความเชื่อมั่นในสินค้ามากขึ้น

  • แนะนำร้านค้าต่อให้ผู้อื่น

ธุรกิจคมนาคม

สำรวจความประทับใจของลูกค้าเพื่อ :
 

  • เพิ่มเรทติ้งของประสิทธิภาพการให้บริการในระดับสากล

  • ดึงดูดนักเดินท่องเที่ยว
    และผู้โดยสารหน้าใหม่
    ที่ไม่เคยใช้บริการ

  • พัฒนาภาพลักษณ์ และชื่อเสียง ขยายฐานลูกค้าประจำ

ธุรกิจด้านสุขภาพ

ประสบการณ์การให้บริการด้านสุขภาพ
ให้ดีขึ้น:

  • พัฒนาคุณภาพการให้บริการ และสร้างภาพลักษณ์ที่น่าจดจำ

  • เพิ่มอัตราการสมัครงานของผู้เชี่ยวชาญ จากภาพลักษณ์ที่น่าประทับใจ

  • เพิ่มการบอกต่อ และเพิ่มการให้คำแนะนำจากลูกค้าไปสู่ครอบครัวและเพื่อนๆ

งานด้านทรัพยากรบุคคล

พนักงานที่มีความสุขมากขึ้น:
 

  • พัฒนาความสามารถและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
    ให้ดีขึ้น

  • เพิ่มแรงบันดาลใจ และคุณภาพการทำงาน

  • ลดการขาดงาน และการลาออก

ลูกค้าเปรียบเสมือนเส้นเลือดที่หล่อเลี้ยงชีวิตของทุกๆธุรกิจ ฉะนั้นการวางแผนการดูแลลูกค้าจึงเป็นตัวกำหนดความสำเร็จได้อย่างต่อเนื่อง ความสำเร็จของธุรกิจจึงขึ้นอยู่กับความสามารถในการครองใจลูกค้าและการให้บริการที่ดีกว่าคู่แข่งอย่างต่อเนื่อง

กิจการที่สามารถสร้างความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ได้ คือกิจการที่หยั่งรู้ความต้องการของลูกค้า และสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีเกิ...

คนส่วนใหญ่หลงไหลในผลิตภัณฑ์ IKEA เพราะสไตล์ความเรียบง่ายในการออกแบบและฟังชั่นที่ลงตัว แต่การเดินช้อปปิ้งที่ IKEA ถือเป็นเรื่องคนละเรื่องกัน และด้วยความใส่ใจลูกค้าที่ IKEA ก็ขึ้นชื่ออยู่แล้ว
โดยไม่นานมานี้ในสาขาต่างประเทศ เช่น ซิดนีย์ ออสเตรเลีย, ฟินแลนด์,  ได้มีการนำเครื่องสำรวจความพึงพอใจของ HappyOrNot จัดวางไว้ใกล้ทางออกบริเวณโซนอาหารและเครื่องดื่ม เพื่...

Please reload

 

© 2018 by Smile Cortex Co., Ltd

081-666-2156

บริษัท สมายล์ คอร์เท็คซ์ จำกัด   |   Smile Cortex Co., Ltd.

764 Soi Pattanakarn 38, Pattanakarn Rd. Suanluang, Suanluang, Bangkok 10250 Thailand

  • Black Facebook Icon
  • Black LinkedIn Icon