Please reload

Recent Posts

HappyOrNot รุ่นใหม่! อัพเกรด พร้อมส่วนลด+โปรของแถมในงาน!

June 26, 2018

1/4
Please reload

Featured Posts

เครื่องประเมินความพึงพอใจ HappyOrNot at ASEAN Retail 2017 Bangkok Thailand

July 22, 2017

 

จากงาน ASEAN Retail 2017 เมื่อวันที่ 13-16 กรกฎาคม 2560 ณ. ศูนย์นิทรรศการและการไบเทคบางนา 

ทาง HappyOrNot สาขาใหญ่ฟินแลนด์ และบริษัท สมายล์ คอร์เท็คซ์ แห่งประเทศไทย ได้มีการออกบูธจัดแสดงเครื่องประเมินความพึงพอใจ ที่เรียกง่ายๆว่า Smilely Terminal ขึ้น ซึ่งผลลัพธ์จากการออกงานแสดงครั้งนี้ ตัวเครื่อง Smilely Terminal ได้รับการสนใจจากผู้เข้าร่วมงานเป็นอย่างมาก 

 

HappyOrNot คือบริษัท Information Technology ที่สร้างระบบสำหรับวัดความพึงพอใจของลูกค้า และความสุขในการทำงานของพนักงาน ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลกว่า 100 ประเทศใน 4,000 องค์กร ทำงานร่วมกับองค์กรระดับโลก เช่น Microsoft, McDonald's, Walmart, IKEA, Amazon, ZARA, KFC, BMW, ฯลฯ

 

โดยทาง HappyOrNot ฟินแลนด์และ บริษัท สมายล์ คอร์เท็คซ์ มีเป้าหมายที่จะรุกตลาดในประเทศไทยช่วงสองไตรมาสสุดท้ายอย่างเต็มที่ เพื่อเพิ่มความตื่นตัวของผู้ประกอบการของทุกสาขาธุรกิจ ในการให้บริการและปรับปรุงพัฒนาประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้ามากขึ้น 

 

จุดประสงค์ของการใช้เครื่อง HappyOrNot ในธุรกิจไทย คือให้ผู้ประกอบการมีช่องทางให้ผู้บริโภคได้แสดงความรู้สึกเกี่ยวกับการให้บริการหรือสินค้า โดยเน้นความรวดเร็วและสะดวกในการให้ feedback โดยไม่ทำให้ผู้บริโภครู้สึกเป็นภาระหรือเสียเวลาที่ต้องตอบคำถามหลายๆข้อ โดยเฉพาะรูปแบบการสำรวจแบบที่ผ่านๆมา ลูกค้าที่มีความพอใจในการให้บริการหรือสินค้า มักจะไม่ให้ความสนใจในการให้ feedback นอกเสียจากมีความไม่พอใจเกิดขึ้น จึงจะมีการแสดงออกอย่างชัดเจน ทำให้ข้อมูลที่ได้มีปริมาณน้อยและไม่เที่ยงตรง ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการไม่สามารถรู้ได้ว่าจุดใดเป็นข้อได้เปรียบและเสียเปรียบของธุรกิจตนเอง  

 

 

 

ภาพบรรกาศในงาน

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Share on Facebook
Share on Twitter
Please reload

Follow Us
Please reload

Search By Tags
Please reload

Archive
  • Facebook Basic Square
  • Twitter Basic Square